Viviamo in un mondo che cambia rapidamente. Le informazioni circolano in tempo reale, le dinamiche sociali evolvono con velocità crescente e ciò che oggi è attuale, domani può già essere superato. In questo contesto, restare al passo con i tempi non è una scelta: è una necessità.

 

Anche il lavoro del moderno agente di polizia si è trasformato. Garantire sicurezza non è necessariamente più difficile rispetto al passato, ma è certamente più complesso. Le sfide odierne richiedono competenze sempre più diversificate, approcci multidisciplinari e una formazione continua. Situazioni che un tempo si affrontavano con soluzioni lineari oggi esigono analisi approfondite, coordinamento tra istituzioni e personale altamente qualificato e consapevole del proprio ruolo.

 

La sicurezza pubblica è un sistema dinamico, fatto di prevenzione, presenza sul territorio, ascolto, professionalità e collaborazione con la comunità.

 

Questo sito nasce proprio con l’obiettivo di avvicinare la popolazione al nostro lavoro quotidiano. Qui troverete informazioni aggiornate sulle attività, sulle competenze e sui servizi della Polizia comunale, ma anche uno sguardo dietro le quinte di quella che potremmo definire, con orgoglio, l’“infrastruttura” della sicurezza pubblica.

 

Vogliamo che queste pagine rappresentino un ponte diretto con le comunità che serviamo: Ascona, Brissago, Centovalli, Losone e Ronco sopra Ascona. La sicurezza è un bene collettivo e si costruisce insieme, attraverso fiducia, dialogo e responsabilità condivisa.

 

Con questa breve introduzione, vi diamo il benvenuto sul sito della Polizia del Borgo di Ascona e vi auguriamo una navigazione interessante e utile.

La Polizia del Borgo di Ascona ha il compito di garantire l’ordine pubblico e di rispondere ai bisogni di sicurezza, sia oggettivi sia percepiti, della popolazione della Regione di Polizia 7.

 

Operiamo nel rispetto delle basi legali che disciplinano l’attività di polizia, in particolare della Legge sulla polizia (LPol), della Legge sulla collaborazione tra Polizia cantonale e polizie comunali (RUGRaS) e della Legge organica comunale (LOC).

 

La nostra missione si fonda su un principio semplice ma essenziale: la sicurezza non è soltanto assenza di reato, ma presenza attiva, prevenzione, ascolto e intervento competente al servizio della comunità.

I nostri valori guidano ogni intervento, ogni decisione e ogni contatto con il cittadino.

Esemplarità
Essere tutori dell’ordine significa essere i primi a rispettarlo. Agiamo con correttezza, trasparenza e senso delle istituzioni, consapevoli della responsabilità che il nostro ruolo comporta.

 

Dedizione
Mettiamo impegno, professionalità e spirito di servizio al centro del nostro operato quotidiano, contribuendo alla tutela dello Stato di diritto e al benessere della collettività.

Affidabilità
Siamo un punto di riferimento per la popolazione. Garantiamo presenza, ascolto e risposta, anche quando il problema esula dalle nostre competenze dirette, orientando il cittadino verso la soluzione più adeguata.

 

Dinamicità
La sicurezza evolve insieme alla società. Adattiamo costantemente strategie, strumenti e modalità operative per affrontare nuove sfide con competenza e lungimiranza.

Per realizzare la nostra missione, il Comando ha definito tre priorità strategiche sintetizzate nell’acronimo PER: Proteggere – Educare – Reprimere

 

Questi tre pilastri si integrano nella filosofia del Community Policing, che promuove il coinvolgimento attivo della comunità – quartieri, scuole, associazioni, enti e servizi dell’amministrazione – nella prevenzione e nella risoluzione dei problemi di sicurezza.

 

La sicurezza è un processo condiviso.

Sentirsi sicuri è uno dei bisogni fondamentali di ogni persona. Il nostro primo compito è tutelare persone, beni e spazi pubblici in modo proattivo e visibile.

 

Lo facciamo attraverso:

• pattugliamenti regolari e mirati sul territorio;
• raccolta e analisi sistematica delle informazioni;
• servizio di prossimità e consulenza ai cittadini;
• collaborazione con partner istituzionali e realtà locali;
• controlli sul rispetto delle normative comunali, cantonali e federali, anche in materia di salute pubblica;
• pianificazione di operazioni preventive a livello regionale e cantonale.

 

Quando la prevenzione non è sufficiente, interveniamo con rapidità e professionalità, applicando tattiche operative moderne per neutralizzare situazioni di pericolo e ripristinare l’ordine.

Se proteggere è la risposta immediata, educare è l’investimento a lungo termine.
Promuovere la cultura della sicurezza significa formare cittadini consapevoli, responsabili e rispettosi delle regole.

 

Collaboriamo con scuole dell’infanzia, scuole elementari e medie, nonché con servizi specialistici cantonali, nei seguenti ambiti:

• educazione alla circolazione stradale;
• prevenzione della microcriminalità e sensibilizzazione ai fenomeni giovanili;
• promozione della legalità e del rispetto delle regole;
• consulenza ai genitori su tematiche di sicurezza.

La prevenzione inizia dalla conoscenza.

La prevenzione resta prioritaria, ma il controllo e la certezza della sanzione rappresentano un elemento essenziale per la tutela dell’ordine pubblico.

 

Accertiamo e sanzioniamo le infrazioni in materia di:

• circolazione stradale;
• ordine pubblico;
• normative comunali e cantonali di competenza locale.

Nei casi previsti dalla legge, segnaliamo le violazioni alle autorità competenti per l’avvio delle procedure amministrative o penali.

 

La repressione non è un fine, ma uno strumento a tutela dell’equilibrio sociale e della convivenza civile.

Il cuore organizzativo della Polizia comunale

 

Dietro ogni intervento sul territorio c’è un lavoro silenzioso ma fondamentale.
Il Servizio Amministrativo è il punto di riferimento quotidiano per cittadini, professionisti e aziende. È qui che le richieste vengono accolte, le pratiche gestite e le procedure coordinate con precisione.
I principali ambiti di competenza comprendono:

Accoglienza e assistenza all’utenza

• Servizio di sportello per informazioni e pratiche
• Centralino telefonico (informazioni, segnalazioni, reclami)
• Gestione della corrispondenza elettronica e cartacea
• Oggetti smarriti

Mobilità e sanzioni

• Registrazione e gestione contravvenzioni (multe, radar)
• Incassi e spedizioni
• Gestione autosili, parchimetri, posteggi, zone blu e porti
• Viabilità e segnaletica

Autorizzazioni e permessi

• Rilascio patenti di pesca e di caccia
• Autorizzazioni varie
• Gestione esercizi pubblici e commerci (orari, personale, permessi, autorizzazioni precarie)
• Preavvisi tecnici

Territorio e procedure

• Edilizia e cantieri
• Gestione pratiche, rapporti e archiviazioni
• Atti esecutivi e sequestri targhe
• Gestione banca dati AMICUS (registro cani)

Amministrazione e contabilità

• Gestione contabile
• Coordinamento delle procedure amministrative interne

Il Servizio Amministrativo rappresenta un nodo centrale tra cittadino, territorio e autorità.
Precisione, competenza e disponibilità sono alla base del suo operato quotidiano.

La polizia comunale di Ascona effettua controlli del traffico fermo e in movimento nel Locarnese ovest (Regione VII).

 

Le multe sono uno strumento utilizzato dalla polizia per garantire il rispetto delle leggi e proteggere la sicurezza di tutti. Hanno, in particolare, lo scopo di dissuadere azioni che possono mettere a rischio la sicurezza, come l’eccesso di velocità o l’uso del telefono alla guida, ma anche per evitare comportamenti che provocano ingorghi e disordini alla circolazione come la sosta vietata.

 

Come si possono visualizzare i dettagli della contrevvenzione?

Potete visionare i dettagli alla pagina pagamento multe oppure scansionate il codice QR e sarete rimandati direttamente a quella pagina. Una volta giunti alla pagina inserite i seguenti dati:

• numero della multa disciplinare (stampato sul modulo in vostro possesso),
• nazione veicolo,
• numero di targa.

In questo modo potrete visualizzare i dettagli ed eventualmente procedere al pagamento.

 

Come si può accedere al portale delle multe disciplinari?

Potete accedere

• da computer digitando nel browser https://egov.cce.ch/comune/ascona/multe 
• oppure con il telefono o un tablet scansionando il codice QR presente sul modulo della multa disciplinare.

 

Come si può pagare la multa disciplinare?

Le modalità di pagamento sono le seguenti:

• ONLINE: tramite TWINT, e-finance PostFinance – Postcard oppure con carta di credito;
• AGENTE: sul posto è possibile procedere al pagamento in contanti all’agente che rilascerà a sua volta una ricevuta;
• FATTURA: dopo 15 giorni dall’avviso di contravvenzione verrà automaticamente spedito, all’indirizzo del detentore veicolo, il formato cartaceo con un termine di 30 giorni per il pagamento.

Entro quanto tempo va saldata la multa disciplinare?

Il pagamento della multa disciplinare può essere effettuato nell’immediato all’agente o tramite i metodi online proposti, oppure entro 30 giorni dalla ricezione del formato cartaceo al domicilio.

 

Avete già pagato la multa all'agente, ma nel portale di pagamento l'importo risulta non pagato?

È corretto, la somma non è ancora stata contabilizzata. Se entro 15 giorni l’importo risultasse ancora scoperto si può contattare la Polizia comunale per la verifica.

 

Come si possono presentare eventuali osservazioni?

Mediante il formulario Osservazioni per multe disciplinari si possono esporre eventuali osservazioni riguardanti la multa. Il formulario può essere spedito o consegnato personalmente presso lo sportello negli orari d’apertura.

 

Per le multe di radar è possibile, previo appuntamento, visionare il filmato. La richiesta può essere trasmessa anche tramite posta elettronica.

 

Le osservazioni saranno trasmesse all’Ufficio giuridico della Sezione cantonale della circolazione che deciderà in maniera definitiva circa la conferma o l’abbandono della procedura.

I nostri principali ambiti d’intervento

Ordine e sicurezza pubblica

• Garantiamo l’ordine pubblico e la convivenza civile
• Effettuiamo controlli d’identità
• Procediamo a fermi e arresti nei casi previsti dalla legge
• Assicuriamo servizi di mantenimento dell’ordine durante manifestazioni ed eventi

Prevenzione e repressione dei reati

• Contrasto ai reati contro il patrimonio (furti, rapine, danneggiamenti)
• Interventi per reati contro l’integrità fisica e la libertà (aggressioni, violenze domestiche, minacce, vie di fatto)
• Gestione di situazioni di conflitto, disordini e schiamazzi

Interventi a tutela delle persone

• Collaborazione nei soccorsi a persona
• Supporto nei ricoveri coatti
• Esecuzione di sfratti su decisione della Pretura

Tutela del territorio e degli animali

• Applicazione della normativa sulla protezione degli animali
• Controllo e gestione dei cani sul territorio

Sicurezza stradale

• Controlli della circolazione e del traffico stazionario
• Accertamento di incidenti stradali con soli danni materiali

 

Il Servizio Operativo Regionale è il primo punto di intervento in caso di necessità.
Professionalità, prontezza e presenza costante sono gli strumenti con cui garantiamo sicurezza e serenità alla comunità.

Prevenire oggi per proteggere il domani

 

Il SAD e il GVG rappresentano l’area specialistica della Polizia comunale dedicata al contrasto alla microcriminalità e alla prevenzione dei fenomeni legati al consumo e allo spaccio di sostanze stupefacenti, con particolare attenzione al mondo giovanile.

 

Gli agenti di questo settore operano prevalentemente in abiti civili sull’intera giurisdizione di Ascona e nei Comuni convenzionati di Brissago, Ronco sopra Ascona e Centovalli.

 

Sono dotati di veicoli non identificabili e di equipaggiamento tecnico-specialistico che consente loro di svolgere attività mirate di osservazione, prevenzione e intervento.

SAD – Servizio Anti Droga

Il Servizio Anti Droga concentra la propria attività su:

• prevenzione e repressione dello spaccio e del consumo di sostanze stupefacenti;
• monitoraggio dei fenomeni emergenti legati alla microcriminalità;
• raccolta di informazioni e collaborazione con le autorità cantonali competenti;
• interventi operativi mirati su segnalazione o attività investigativa.

L’obiettivo non è soltanto reprimere, ma intervenire tempestivamente per evitare che situazioni di rischio si radichino nel territorio.

 

GVG – Gruppo Visione Giovani

Il Gruppo Visione Giovani opera come “antenna territoriale” in stretta collaborazione con la Polizia Giudiziaria cantonale e con le istituzioni scolastiche.

Particolare attenzione è rivolta ai minori e ai giovani che:

• si sono già resi autori di reati;
• manifestano segnali di disagio o comportamenti a rischio;
• si trovano in contesti vulnerabili.

Gli interventi si fondano su un approccio di prossimità e dialogo:

• colloqui di mediazione;
• incontri di sensibilizzazione nelle scuole e nelle società sportive;
• collaborazione costante con direttori scolastici, docenti e responsabili educativi;
• coordinamento con servizi specialistici cantonali.

La filosofia che guida il GVG è chiara:

prevenire e mediare per evitare di denunciare.

 

Il SAD e il GVG rappresentano un presidio discreto ma essenziale per la tutela dei giovani e della comunità. Lavorano spesso lontano dai riflettori, ma con un impatto concreto sulla sicurezza e sulla coesione sociale del territorio.

Sicurezza stradale, prevenzione e responsabilità

Il gruppo Radar è l’unità specializzata della Polizia comunale dedicata alla sicurezza della circolazione stradale nella Regione di Polizia 7.

La velocità eccessiva rappresenta uno dei principali fattori di rischio sulle nostre strade. Per questo motivo, gli specialisti del gruppo effettuano controlli mirati, sia preventivi sia repressivi, con l’obiettivo di ridurre gli incidenti e proteggere tutti gli utenti della strada: automobilisti, ciclisti e pedoni.

 

I nostri strumenti

La Polizia del Borgo di Ascona dispone di due strumenti fondamentali per la rilevazione della velocità.

Radar Amico

È uno strumento di sensibilizzazione dotato di monitor luminoso che indica in tempo reale la velocità del veicolo in transito.

Il conducente può così verificare immediatamente il proprio comportamento e adeguarsi ai limiti vigenti.
Oltre alla funzione educativa, il Radar Amico consente di raccogliere dati statistici utili per analizzare le criticità di determinati tratti stradali e pianificare interventi mirati.

Rilevatore di velocità

È lo strumento utilizzato per l’accertamento e la sanzione delle infrazioni.
Il suo impiego avviene in modo conforme alle normative vigenti e nei punti in cui si registrano problematiche legate alla sicurezza.

 

L’obiettivo del gruppo Radar non è punire, ma prevenire.

Ogni controllo è orientato a ridurre il rischio e a promuovere una cultura della guida responsabile. Perché la sicurezza stradale non è una questione di multe, ma di vite umane.

Presenza quotidiana, ascolto, prevenzione

Il lavoro dell’agente operativo non si limita all’intervento d’urgenza.
Il Servizio Territoriale rappresenta la dimensione più vicina e costante della Polizia sul territorio: una presenza riconoscibile, accessibile e orientata alla prevenzione.

Gli agenti operano a tutti gli effetti come agenti di prossimità, mantenendo un contatto diretto con la popolazione e costruendo relazioni di fiducia nel tempo.

 

Polizia di prossimità

La sicurezza si costruisce prima che si verifichi un problema.

Per questo motivo il Servizio Territoriale:

• pattuglia in modo capillare quartieri e spazi pubblici;
• raccoglie segnalazioni e osservazioni direttamente dai cittadini;
• analizza situazioni di disagio o criticità locali;
• interviene in modo mirato per prevenire l’evoluzione dei problemi.

Il dialogo costante con la comunità permette di individuare precocemente situazioni di rischio e di trovare soluzioni efficaci.

 

Collaborazione con la rete sociale

Gli agenti operano in stretto coordinamento con i partner sociali e istituzionali locali, tra cui:

• Autorità Regionale di Protezione (ARP);
• assistenti sociali;
• tutori;
• medici e servizi sanitari;
• altri enti pubblici e servizi specialistici.

Questa rete consente di affrontare situazioni delicate legate a:

• persone sole o anziani in difficoltà;
• nuclei famigliari vulnerabili;
• possibili situazioni di indigenza o marginalità.

L’obiettivo non è soltanto intervenire, ma accompagnare e orientare verso soluzioni concrete.

 

Cura del territorio e decoro urbano

Il Servizio Territoriale si occupa anche di:

• monitoraggio del decoro urbano;
• verifica dell’idoneità della segnaletica stradale fissa e provvisoria;
• controllo delle condizioni dei fondi privati a ridosso dell’area pubblica;
• gestione di problematiche che incidono sulla qualità della vita quotidiana.

La sicurezza è anche ordine, visibilità e cura degli spazi comuni.

 

Consulenza e prevenzione

Gli agenti forniscono consulenza alla popolazione in occasione di fenomeni particolari, quali:

• ondate di calore (canicola);
• furti e truffe;
• situazioni emergenti che richiedono informazione e sensibilizzazione.

Essere presenti significa anche informare, consigliare e prevenire.

 

Il Servizio Territoriale è il presidio quotidiano della sicurezza locale.
Non solo intervento, ma ascolto. Non solo controllo, ma relazione.

Legalità, qualità e correttezza nel territorio

Il settore Controllo Esercizi Pubblici e Commerci svolge un ruolo fondamentale nel garantire il rispetto delle normative che regolano le attività economiche nei Comuni di Ascona, Ronco sopra Ascona, Brissago e Centovalli.

 

Gli agenti specialisti operano in uniforme, assicurando una presenza visibile e costante sul territorio, e collaborano strettamente con:

• il Servizio autorizzazioni, commerci e giochi;
• l’Ispettorato del Laboratorio cantonale, in caso di irregolarità o problematiche specifiche;
• le autorità competenti in materia amministrativa.

 

Ambiti di intervento

I controlli vengono effettuati nel rispetto della normativa vigente, in particolare:

• Legge sugli esercizi alberghieri e sulla ristorazione;
• disposizioni in materia di commercio;
• normativa sul controllo dei prezzi;
• prescrizioni relative a permessi, orari e condizioni di esercizio.

Le verifiche possono avvenire in modo programmato oppure a seguito di segnalazioni o accertamenti mirati.

 

Un controllo costante e trasparente

Attraverso controlli sistematici presso gli esercizi pubblici e le attività commerciali, il servizio garantisce:

• parità di condizioni tra gli operatori economici;
• tutela dei consumatori;
• rispetto delle regole in materia di sicurezza e corretto esercizio;
• qualità dell’offerta sul territorio.

L’obiettivo non è ostacolare l’attività economica, ma assicurare che essa si svolga nel rispetto delle norme e a beneficio dell’intera comunità.

 

Il controllo attento e regolare delle attività economiche contribuisce a mantenere un territorio ordinato, trasparente e affidabile, dove imprese e cittadini possano operare in un clima di correttezza e fiducia.

Intervenire nei primi minuti può salvare una vita

La Polizia del Borgo di Ascona partecipa da molti anni al sistema cantonale di primo intervento sanitario in collaborazione con Ticino Soccorso.

In caso di arresto cardiaco, i nostri agenti possono essere attivati come First Responder, intervenendo nei primissimi minuti in attesa dell’arrivo dell’ambulanza. In situazioni di emergenza, il tempo è un fattore decisivo: un intervento tempestivo può fare la differenza tra la vita e la morte.

 

Formazione e competenza

Tutto il personale operativo è costantemente formato e aggiornato nelle tecniche di primo soccorso, in particolare:

• BLS (Basic Life Support)
• utilizzo del DAE (Defibrillatore Automatico Esterno)

La preparazione continua garantisce professionalità, sicurezza e prontezza d’intervento.

 

Coordinamento e organizzazione

Il responsabile del servizio First Responder si occupa di:

• gestione e controllo del materiale di soccorso;
• manutenzione e verifica periodica dei defibrillatori;
• coordinamento con il Servizio Ambulanze del Locarnese e Valli (SALVA);
• collaborazione con la Fondazione Ticino Cuore.

Questo lavoro organizzativo, spesso invisibile, è essenziale per assicurare interventi rapidi ed efficaci.

 

L’aspetto umano

Intervenire in caso di arresto cardiaco significa confrontarsi con situazioni ad altissimo impatto emotivo.

Per questo motivo, particolare attenzione è dedicata al supporto psicologico d’urgenza per il personale chiamato ad affrontare eventi critici. La tutela degli operatori è parte integrante del sistema di intervento.

 

Essere First Responder significa essere pronti ad agire quando ogni secondo conta.
Significa proteggere la vita, oltre che garantire la sicurezza.

Imparare la sicurezza fin da piccoli

L’educazione alla sicurezza stradale è un investimento per il futuro.

L’agente specializzato in Educazione Stradale organizza con continuità interventi all’interno dei plessi scolastici del territorio, accompagnando bambini e ragazzi nell’apprendimento delle regole fondamentali per muoversi in sicurezza nel traffico quotidiano.

L’obiettivo è semplice ma essenziale: fornire strumenti concreti per diventare utenti della strada consapevoli e responsabili.

 

Scuola dell’infanzia e primo ciclo elementare

Nei primi anni di scuola, l’attenzione è rivolta principalmente al comportamento corretto del pedone.

I temi centrali includono:

• attraversamento sicuro della strada;
• riconoscimento dei segnali più importanti;
• attenzione e prudenza nel percorso casa-scuola;
• sviluppo della percezione del rischio.

Le lezioni sono pensate in modo interattivo e adatto all’età dei bambini, affinché l’apprendimento sia efficace e coinvolgente.

 

Dalla terza elementare: la bicicletta

A partire dalla terza classe elementare, il percorso formativo si amplia con l’introduzione dell’utilizzo della bicicletta.

Gli allievi imparano:

• a conoscere la segnaletica stradale;
• a rispettare le prescrizioni di circolazione;
• a comprendere il proprio ruolo come utenti attivi del traffico.

Le lezioni alternano momenti teorici a esercitazioni pratiche, tra cui la tradizionale gimkana, che consente di mettere in pratica le competenze acquisite in un contesto controllato e sicuro.

 

Prevenzione a 360°

Gli specialisti dell’Educazione Stradale non operano soltanto nelle scuole.

Organizzano serate informative per genitori e adulti, promuovono campagne di sensibilizzazione e partecipano a manifestazioni ed eventi sul territorio, contribuendo a diffondere una cultura della sicurezza stradale a ogni età.

 

Educare significa prevenire.
Ogni bambino che impara a muoversi in sicurezza oggi è un adulto più responsabile domani.

Competenza, preparazione, responsabilità

La qualità del servizio di polizia nasce dalla preparazione delle persone che lo svolgono.

La Polizia del Borgo di Ascona investe da sempre nella formazione continua e nello sviluppo professionale dei propri collaboratori, formando specialisti riconosciuti dall’Istituto Svizzero di Polizia (ISP) e attivi anche presso la Scuola Cantonale di Polizia.

Questo impegno consente di garantire un aggiornamento costante delle competenze operative e di mantenere elevati standard professionali.

 

Le principali aree di formazione

L’attività formativa si concentra in particolare su ambiti fondamentali per la sicurezza operativa:

• tiro con armi da fuoco;
• sicurezza personale;
• comportamento e condotta tattica;
• gestione delle situazioni critiche.

La formazione non è un evento isolato, ma un processo continuo che accompagna l’intera carriera dell’agente.

 

Standard elevati, sicurezza garantita

Mantenere il personale costantemente aggiornato significa:

• ridurre i rischi negli interventi;
• proteggere cittadini e operatori;
• assicurare decisioni adeguate anche in situazioni complesse;
• garantire professionalità e coerenza operativa.

La preparazione tecnica e tattica rappresenta la base per adempiere alla missione istituzionale con competenza e responsabilità.

 

Investire nella formazione significa investire nella sicurezza della comunità.